Quanto Custa?
Temos planos de acordo com as suas necessidades.
Solicite um atendimento demonstrativo totalmente grátis!
1) Orçamentos
Após contato com nossos técnicos, o cliente traz os equipamentos ao nosso laboratório para teste. Será feita a analise e orçamento de peças e mão de obra, a manutenção só será realizada após a aprovação do orçamento pelo cliente. Não haverá custos caso o cliente não queira realizar o serviço.
2) Visita Técnica ao local
Após a solicitação do cliente, um técnico é deslocado a residência ou empresa para fazer o diagnóstico e solucionar o problema ocorrido. Caso não seja possível o reparo no local, o equipamento será deslocado ao laboratório para fazer os reparos e testes necessários, se for necessário a troca de peças, o cliente será notificado para autorizar ou não à troca. (Manutenção feita em nosso laboratório não há cobrança de hora adicional.)
Valor: R$ 50,00 por visita (até 3 horas de atendimento "Pessoa Jurídica")
Valor: R$ 30,00 por visita (até 2 horas de atendimento "Pessoa Fisica")
Adicional: R$ 15,00 por hora adicional
Planos de Suporte e Virtual
Plano Unique
Plano pago a cada Visita Virtual realizada para que o problema seja resolvido, caso não seja possível realizar os reparos necessários dentro deste prazo, será cobrado um valor adicional por hora a mais de reparo.
Caso seja impossível o reparo via suporte remoto e o técnico for deslocado ao local para realizar os procedimentos necessários, será cobrado a visita técnica ao local e não será cobrado a visita virtual.
Valor: R$ 20,00 por visita virtual (até 2 horas de atendimento)
Adicional: R$ 10,00 por hora adicional
O cliente poderá trazer o equipamento para orçamento, sem custos.
Plano Mensal Lite
Com o Pacote Mensal Lite, você terá até 03 visitas técnicas e até 4 visitas virtuais mensais não cumulativas, caso não seja possível realizar os reparos necessários dentro deste prazo, será cobrado um valor adicional por hora a mais de reparo.
Caso seja impossível o reparo via suporte remoto, um técnico será deslocado ao local para realizar os procedimentos necessários.
Valor: R$ 150,00 por mês
Adicional: R$ 10,00 por hora adicional
Visita Extra ao local: R$ 40,00 por visita (com limite de 3 horas)
Adicional visita: R$ 15,00 por hora adicional
Plano Mensal Premium
Com o Pacote Mensal Premium, você terá até 05 visitas técnicas e até 8 visitas virtuais mensais não cumulativas, com limite de 1 hora no atendimento virtual, caso não seja possível realizar os reparos necessários dentro deste prazo, será cobrado um valor adicional por hora a mais de reparo.
Caso seja impossível o reparo via suporte remoto, um técnico será deslocado ao local para realizar os procedimentos necessários.
Valor: R$ 300,00 por mês (até 2 horas de atendimento, em cada visita virtual)
Adicional: R$ 10,00 por hora adicional
Visita Extra ao local: R$ 30,00 por visita (com limite de 3 horas)
Adicional visita: R$ 10,00 por hora adicional
*OBS: Planos e horários não cumulativos.