Como utilizar?

Através da visita virtual, nossos técnicos poderão acessar seu computador e resolver seus problemas de forma rápida e prática. Para isso, você deverá entrar em contato pelo menu Fale Conosco(clique aqui), escolha um meio de contato disponível, e entre em contato conosco para tirar todas as suas dúvidas.

Informações úteis:

1. Nosso sistema de conexão online é 100% seguro, com conexção criptografada. O técnico só terá acesso ao seu computador quando você permitir. Após a sua autorização, só o técnico que forneceu o código terá acesso ao seu computador e será exibida uma aba(mini janela) mostrando a conexão com o Araujjo.com. Não há perigo de invasão por outra pessoa sem a sua autorização.

2. Você poderá acompanhar os procedimentos do técnico pela tela do seu computador e fazer perguntas durante por telefone, bate-papo ou vídeo-conferência durante a execução, assim como interromper o atendimento no momento que achar necessário.

3. Após o término do procedimento e encerrado a conexão, ninguém consegue ativá-la. O código que permite o acesso é expirado automaticamente, e se modifica cada vez que o cliente abre o programa, impedindo assim qualquer outro tipo de conexão. 

4. Para reiniciar uma conexão online, você deverá fornecer a nova senha e você deverá permitir novamente.

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6. Obs: Mesmo após passar ao técnico sua ID e senha gerada no momento, será aberta uma janela onde o cliente terá que clicar em PERMITIR para assim autorizar o suporte remoto.